POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE RUEDAS.STORE

Publicado / Última actualización: 18-05-2026

Esta Política de Privacidad describe cómo ruedas.store recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios, compradores, vendedores y visitantes que interactúan con nuestro sitio web y los servicios relacionados con la comercialización de vehículos.

1. General

1.1 Esta Política de Privacidad explica las prácticas de protección de datos de ruedas.store en relación con la información personal que se procesa cuando alguien visita, se registra o utiliza los servicios de nuestra plataforma para la búsqueda, compra o venta de todo tipo de vehículos (incluyendo automóviles, motocicletas y maquinaria pesada como tractores, entre otros). Al utilizar el sitio, crear una cuenta o enviar consultas, el usuario reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1.2 Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales o modificaciones en nuestros servicios. Cuando esto ocurra, se actualizará la fecha de “Última actualización” en la parte superior. La versión más reciente entrará en vigor de forma inmediata tras su publicación en el sitio web. El uso continuado de la plataforma constituirá el reconocimiento de dichos cambios.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable de la recopilación y el tratamiento de sus datos personales es el propietario y operador de la plataforma web:

• Nombre de la Empresa / Plataforma: ruedas.store

• Propietario: Gustavo Lara

• NIT: 5153610012

• Dirección física: Condominio Punta Cana, Cochabamba, Bolivia.

• Correo electrónico de contacto: soporte@ruedas.store

• Teléfono de contacto: +591 77490451

3. Información que Recopilamos y Finalidad

Para ofrecer nuestros servicios de comercio de vehículos nuevos y de medio uso, podemos recopilar y procesar los siguientes datos según la interacción del usuario:

3.1 Datos de Usuarios y Compradores Potenciales:

• Datos recopilados: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp), ciudad y preferencias de búsqueda (tipo de vehículo, rango de precios, marcas de interés).

• Finalidad: Permitir el contacto directo con los vendedores, responder a consultas sobre los vehículos del catálogo, enviar cotizaciones de maquinaria pesada o automotores nuevos, y enviar alertas de vehículos que coincidan con sus intereses.

3.2 Datos de Vendedores (Particulares y Concesionarias):

• Datos recopilados: Nombre, datos de contacto, ubicación, fotografías y especificaciones técnicas de los vehículos ofertados (placa, año, kilometraje, historial de mantenimiento), y documentación que acredite la propiedad o autorización de venta del vehículo.

• Finalidad: Publicar los anuncios en la plataforma, verificar la autenticidad de las ofertas para evitar fraudes en el mercado de medio uso, y gestionar la vigencia de los anuncios.

3.3 Datos de Navegación (Cookies):

• Recopilamos información técnica de forma automática, como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas dentro de ruedas.store y el tiempo de permanencia, con la finalidad de optimizar la experiencia de usuario y realizar análisis estadísticos de tráfico.

4. Compartición y Transferencia de Datos

En ruedas.store nos comprometemos a no vender, alquilar ni ceder sus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a la plataforma. Los datos se compartirán estrictamente bajo los siguientes escenarios:

• Entre Compradores y Vendedores: Cuando un usuario interesado solicita información sobre un auto, moto o tractor, sus datos de contacto se comparten con el vendedor (y viceversa) para facilitar la negociación directa.

• Proveedores de Servicios Tecnológicos: Compartimos datos con los proveedores de alojamiento web (hosting), herramientas de analítica (como Google Analytics) o pasarelas de pago, quienes actúan como procesadores de datos bajo estrictos contratos de confidencialidad.

• Requerimientos Legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes o mandatos judiciales en cumplimiento de las normativas vigentes contra el fraude y delitos informáticos.

5. Retención de Datos Personales

No conservaremos los datos personales por más tiempo del estrictamente necesario para cumplir con los fines detallados en el punto 3, o para cumplir con obligaciones legales y contables.

• Los datos de las cuentas de usuario se mantendrán activos mientras el usuario no solicite su eliminación.

• Los datos de los anuncios y vehículos vendidos podrán mantenerse en un histórico archivado para análisis estadístico y seguridad interna contra reclamos fraudulentos.

6. Seguridad de los Datos Personales

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones. Esto incluye el uso de protocolos de encriptación de datos (SSL/TLS) para la navegación segura en ruedas.store, políticas de acceso restringido al backend de la web y contraseñas seguras.

7. Sus Derechos (Derechos de Acceso, Rectificación y Supresión)

Cualquier usuario que haya facilitado datos en nuestra plataforma tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que almacenamos sobre él.

• Rectificar o actualizar cualquier dato que sea erróneo o esté incompleto.

• Eliminar (Derecho al olvido) sus datos personales y dar de baja su cuenta de la plataforma.

• Oponerse o revocar el consentimiento para el envío de comunicaciones promocionales o alertas de vehículos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud formal por correo electrónico a soporte@ruedas.store adjuntando una copia de su documento de identidad para verificar la titularidad de la cuenta.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Cualquier disputa, reclamo o controversia derivada del uso de la plataforma o relacionada con esta Política de Privacidad se regirá e interpretará de conformidad con las leyes vigentes del Estado Plurinacional de Bolivia, sometiéndose las partes a los tribunales ordinarios de la ciudad de Cochabamba.